[游戏BUG] 新用户数据丢失

昨日7.19 晩注册后系统自动给角色谭星成，至今日晨6时升级至23级，现在输入角色名再登录，竟然为1级？
我是新手，第2天玩网络游戏，希望能给找回角色，否则没有信心再玩，辛辛苦苦升的级，一重启电及没了。。。。。。。。