GM救助

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今晚帮狩后小睡了一会，准备帮采，上线就提示帐号被封停。问了客服说我作弊，我想知道我开了哪门子的挂，封我的帐号。如果真的莫名其妙恶意封玩家帐号话，这游戏没法玩了。我以人格担保我没开过挂。投资了上千元人民币莫名其妙被封停2天，求GM解释。
本人118服角色妹妹媚。