[游戏BUG] 我有点疑问，我的牛被和谐了

我是个新玩家，不怎么懂。
今天领取7天登录，得了1蓝1绿松果。去抽奖，用蓝的抽了个神牛精魂，我没点领奖。忘了关没关窗口，应该是没关。结果用绿的抽了本《破军》才想起来去找神牛精魂。但找了好几次没有，包裹里整理很多次也没有。我就纳闷了？神牛精魂去哪了？
难道就这么被和谐了吗？
穷人弄头牛不容易，我的牛呢？