[游戏BUG] 怎么找回账号？

我有个小的账号，有几天没上过了，今天上怎么都上不了。登录框里输入好账号和密码，但一点（进入游戏）不但进不去，而且连输入好的账号·密码都消失了。这是怎么回事？？？