[游戏BUG] 元宝丢失到什么时候给我补啊？

我是一服的玩家，当时元宝一开始丢失就跟客服联系，客服说稍后会处理，到现在都一个多月了，还没有处理好，难道技术部的那些人都从火星来的啊？真的把玩家都当傻子吗？