升级礼包问题，请求给个回复。等了12个小时了、。

有根有据

20级升级礼包点击使用，提示物品不存在。且经过下线、刷新、整理及服务器维护后一直在背包里，不能使用，不更新。
人物等级36了，没更新过25级、30级、35级的升级礼包。