[游戏BUG] 请帮忙，谢谢

游戏帐号：anfei2001@qq.com
所在门派（必填）：一区少林
角色等级（必填）：44级
您遇到BUG或漏洞的时间：2011-02-25 13：40
您在BUG或漏洞发生前的操作步骤：掉线后再次上线打开包裹
BUG或漏洞的具体文字描述，最好能提供截图等（必填）：我44级了，35级礼包当时已经打开过，并收到坐骑装备，存在仓库里，第二次上线发现仓库里的坐骑装备没了，包裹里40级还没能打开的成长礼包也没了，查看与领取礼物显示：35级礼包尚未领取。不知是出了什么问题，发过N次了，版主也回复了，但没给解决，后来就不回了，现在都44级了，没有礼包，从35级的就没有，请给予解决，谢谢！。