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亲~
您是有角色共享吗？或者说您的这个帐号有其他人知道密码吗？您看下您是否是您朋友之类的使用购买之类掉的，都无的话，您提供下您的角色名和所在服务器，帐号，以及您丢失的物品名称，丢失的数量，丢失的时间都给我们下，我们这边查询下，祝您玩的开心~