[游戏BUG] 松鼠果兑换BUG

账号：XT.TWT@qq.COM
角色名：-皓-
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角色名：孤魂
所在服务器：76服
情况：
2011年3月6日10时26分，在襄阳城兑换松鼠果时，角色：-皓-“准备好绿松果，点显示宝贝按纽”，看到宝贝没我想要的，我点击关闭，打算重兑看有没有更好的宝贝，结果我的绿松果没了，什么宝贝也没给。我以为是一个角色出错，再用角色孤魂去试试，重复了以上操作一次，结果是一样的，绿松果没了，什么宝贝也没给。
请问这是为什么？请给个说法。谢谢！