根据最近一些玩家的反应，玩家正在进行游戏的时候突然掉线、卡加载进度条、黑屏、白屏、服务器不允许链接等，这些都是网页游戏的最为常见问题。下面由我介绍四种方法给各位玩家，请大家遇到问题可以按照以下方法尝试，看是否能帮到您解决游戏登陆问题。
方法一：清理IE浏览器
如果您遇到在游戏中点击游戏，出现黑屏或加载卡住了这种情况，请删除浏览器的临时文件后关闭所有浏览器，重新登陆游戏。具体操作如下：
1、点击浏览器上方的工具-internet选项-删除COOKIES-删除历史文件等，然后关闭浏览器，重新打开。网页游戏一般会遗留一些临时文件在您的电脑上，需要定期清理下。
2、勾选“删除所有脱机内容”并确定。
3、最后务必关闭所有浏览器网页，请重新打开登陆游戏。
4、如果您打开Intnet选项的截图与上面的介绍略有不同，请您联系我们的在线客服：
http://www3.53kf.com/webCompany.php?arg=niuaa&style=1
方法二、清理FLASH缓存
在登陆过程中请不要进行刷新操作，反复刷新会导致出现提示长时间停留在“正在初始化游戏或者加载到百分之几，一直卡屏”的情况。
1、在屏幕左下角点击“开始”，在菜单里点击“运行”。
2、在弹出的小窗口里输入cmd，然后点击“确定”。
3、点击确定后会出现一个命令提示符窗口，在里面输入del *.sol /s（注意del跟*.sol/s中间是有空格的）
4、按回车键，会进行自动清理flash缓存文件。
5、最后您只要关闭所有浏览器网页，重新打开，登陆游戏就可以了。
方法三、网页登陆显示错误，链接失败
因网络信号不稳定、数据断链等原因，会有局部地区局部网络出现无法登录游戏的情况，但同时发现可以正常浏览、正常上网等情况，游戏无论如何都无法登录，现在教玩家如何分析问题所在。
1、 检查自身网络情况：
在左下角开始菜单-运行-cmd弹出cmd.exe框输入ping www.baidu.com查看自身网络是否出现延迟（只要不超过150ms左右，游戏不会有大的影响）。
2、 检查玩家网络链接服务器情况：
在左下角开始菜单中找到运行输入cmd，弹出cmd.exe框输入（以傲剑一区作为例子）ping s1.aojian.niua.com -n 30看是否有掉包（显示time out）和数据延迟(150ms左右)的情况。
注：如果玩家ping的数据显示time out，这就说明玩家的网络链接到游戏服务器ip是失败的，所以玩家登陆游戏会显示网页错误或无法显示该链接。
3、路由追踪检查玩家网络链接服务器情况：
路由追踪简单来说，就是玩家的网络在链接到服务器会路经多个地区网络，主要从最后一步查看玩家是否追踪到服务器IP，这个方法查看是因为玩家ping服务器显示数据掉包time out
从以上显示的路由数据图看到，傲剑一服务器（IP 82.98.86.161），也就是这个服务器我们从IP 192.168.83.1路由会经过多个地区再到服务器的IP。这个图代表链接服务器是没有异常的。
再举另一个玩家路由显示的数据图
从这个路由图可以了解到，玩家的网络在第四段开始，延时的数据比较高，这说明玩家本地的网络状况不好，在游戏中会出现卡游戏的情况。
如果玩家查看自己的网络链接到服务器不通，显示time out，我们建议玩家了解下使用VPN的方法，看是否能帮到您解决登陆不了的问题。
由于每款游戏的服务器域名有所不同，为了更精确的查询到玩家登陆不了的信息，请玩家主动联系我们在线客服：http://www3.53kf.com/webCompany.php?arg=niuaa&style=1
方法四、更新FLASH插件
如果玩家登陆游戏显示黑屏、白屏或中间感叹号，您需要安装最新的FLASH播放器后才能正常执行游戏，建议您下载最新版本：http://www.skycn.com/soft/5671.html |
闽公网安备 35020602000048号
发表于 2012-8-1 11:42
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