[游戏BUG] 急求GM帮助

GM  你好    我有个2个账号前天还有玩今天一个就上不去了人物名字 ①世寂寞  在497区
  还有一个游戏人物名字叫 ①世妩媚也在497区我今天上的时候发现我所有的账号都没有这个人物名
  急求你帮我查下