[游戏BUG] 有能做主的给解决吗？？少了几万元宝的东西

8月19日晚 12点更新过后打了副本存好东西挂机睡觉仓库仓库有870不绑混元丹 480不绑定炼骨丹等等东西。第二天中午打开仓库发现5页仓库东西少了一页多炼骨丹混元丹真气丹进阶养天满星装备等等物品全部消失我是人民币玩家找了该区管理员后给找回了部分东西例如真气丹进阶等物品。但是最主要的炼骨丹混元丹到现在没有消息每次找都说在查最近几天上QQ找管理员也不回话了。我想知道到底给不给我？我花钱是为了图开心不是找腻歪请尽快回答千万别在跟我说官话什么还在查~