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[游戏BUG] 投诉,要求解决

我在今天(5月2日)18点20分左右,用松果换到一个神虎,为什么我的包裹里没有,各处都找了,没有。。。请尽快解决,急了。。。。。。。。

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亲爱的玩家,您好。
能否提供您的角色名与服务器。
以便我们查询。

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我抽的10星紫色长歌伽蓝,跟你一样,4天了还没解决。黑呀

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